Privacy Policy

OPPERTAKE SOLUTIONS S.A.S.

Última actualización: 23/02/2026

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1. Identificación del Responsable

OPEPRTAKE SOLUTIONS S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, actúa como proveedor tecnológico de soluciones de automatización, CRM y gestión de citas para empresas.

Correo de contacto: adimin@oppertake.com
Domicilio: Bogotá, Colombia

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2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Número de teléfono

• Nombre proporcionado por el usuario

• Mensajes enviados a través de WhatsApp

• Información relacionada con solicitudes de servicios o agendamiento de citas

• Información de interacción con sistemas automatizados

No recopilamos datos sensibles salvo que el usuario los proporcione voluntariamente en el curso de la conversación.

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3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son utilizados para:

• Gestionar solicitudes realizadas vía WhatsApp

• Agendar y administrar citas

• Automatizar procesos de atención al cliente

• Mejorar la experiencia del usuario

• Analizar conversaciones mediante herramientas de inteligencia artificial para clasificación y priorización de solicitudes

• Cumplir obligaciones legales

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4. Uso de Terceros

Para la prestación del servicio, Oppertake puede utilizar proveedores tecnológicos externos, tales como:

• Meta Platforms Inc. (WhatsApp Business API)

• OpenAI (procesamiento de lenguaje natural)

• Servicios de infraestructura en la nube

Estos terceros pueden procesar información únicamente para la prestación del servicio contratado y bajo medidas de seguridad adecuadas.

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5. Rol de Oppertake

Oppertake actúa como proveedor tecnológico.

Cada empresa cliente que utiliza la plataforma es responsable del uso que haga de los datos personales dentro de su operación y del cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

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6. Conservación de la Información

Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados o según lo exija la ley.

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7. Derechos del Usuario

El titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente

• Revocar la autorización otorgada

Para ejercer estos derechos puede escribir a: admin@oppertake.com

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8. Seguridad de la Información

Oppertake implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

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9. Cambios en la Política

Oppertake podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.